okbije-এর গোপনীয়তা নীতি

okbije ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট okbije.cam ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন, লগইন, লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা ব্যবহারসহ okbije-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা আপনার সম্পর্কে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• ইমেইল ঠিকানা

খ. আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজির পরিমাণ ও ধরন সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও প্ল্যাটফর্মের তথ্য
• লগইন তারিখ, সময় ও সেশনের বিবরণ
• আপনার ব্যবহার করা পৃষ্ঠাগুলো এবং কার্যকলাপের লগ

ঘ. যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাটে কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত বার্তাসমূহ
• গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের বিবরণ

okbije নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে, যা আমাদের পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

okbije আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদিত লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধানে সহায়তা করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি সম্মতি দেন, তবে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

okbije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা ব্যক্তিগত লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

ক. সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনাকারীদের সাথে — কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।

খ. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে।

গ. জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও জালিয়াতি শনাক্তকারী সংস্থাগুলোর সাথে, শুধুমাত্র তদন্তের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

okbije আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল, যা আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কর্মক্ষমতা কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

okbije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্ধারিত সময়কাল।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য সীমিত সময়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে, আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

okbije আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানসম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

okbije-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে ভাগাভাগি করি — এ বিষয়ে জানার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেখানে আইনগত বাধ্যবাধকতা নেই — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

এসব তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য okbije দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। লেনদেন সম্পন্ন করার সময় তাদের শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

okbije সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক বা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা গ্রহণ করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তবে আমরা তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

okbije সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে আপডেটের নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলোও এই নীতির সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে পড়া উচিত।